
1. Tenho dúvidas sobre o tamanho das camisetas. Como saberei que tamanho escolher?
Nossa tabela de medidas fornece as medidas de todos os tamanhos das camisetas para que desta forma você possa compará-las com alguma que já possui em casa e identificar qual o tamanho que melhor servirá em você.
2. Como saberei se a camisetas SambaClub tem qualidade?
As camisetas SambaClub são confeccionadas com malha 100% algodão de ótima qualidade e passam por processos de costura e estamparia rigorosos. Tudo isso para você ter uma estampa criativa e uma camiseta de alto padrão de qualidade.
3. Sou cadastrado na Newsletter da SambaClub. Preciso me cadastrar de novo para efetuar um pedido?
Sim. O cadastro da Newsletter é um cadastro mais simples e é voltado apenas para pessoas que desejam receber as novidades SambaClub via e-mail.
O Cadastro de Compra é mais elaborado e completo pois solicita as informações necessárias para realização de uma compra rápida, cômoda e segura, além de oferecer ao usuário cadastrado benefícios em nosso site . Este cadastro é preenchido uma única vez e pode ser acessado e/ou modificado através do uso de Login e senha gerados no ato do cadastramento. Ao efetuar seu cadastro de compra você poderá optar em participar ou não da Newsletter da SambaClub.
4. Em quanto tempo minha SambaClub chega em meu endereço?
Após a realização do pagamento de seu pedido, no dia útil seguinte a SambaClub recebe do Banco ou da Operadora de Cartão um arquivo de confirmação de seu pagamento.
Assim que a confirmação de pagamento é recebida, seu pedido é processado e postado, sendo um e-mail de Confirmação de Pagamento e de Confirmação de Postagem enviado à sua caixa postal.
A partir do dia da postagem, passam a valer os seguintes prazos de entrega:
• Sedex: Capitais: 01 dia útil / Outras Cidades: 02 dias úteis
• Encomenda Normal: De 05 a 12 dias corridos.
5. O Sedex para meu endereço é mais barato que a Encomenda Normal. Como isso é possível?
Buscando qualidade e economia de nossos clientes, a SambaClub assinou um contrato com os Correios que contempla um preço reduzido de Sedex para algumas capitais e regiões metropolitanas no Brasil, o que em muitos casos faz com que os valores de Sedex fiquem mais em conta ou muito próximos aos valores da Encomenda Normal.
Não deixe de pesquisar os valores de frete para seu CEP!
6. Me interessei por uma camiseta que não está mais disponível no site. O que devo fazer?
Utilize nossa ferramenta de reedição para solicitar a reposição da(s) camiseta(s) desejada. A reedição da camiseta poderá ou não ocorrer, sendo para isto levado em conta fatores como número de solicitações, disponibilidade da cor da malha, dentre outros. Caso a reedição ocorra você receberá um e-mail exclusivo comunicando sobre a reedição da camiseta solicitada.
Ainda tem dúvidas? Envie sua dúvida para o e-mail
sac@sambaclub.com.br ou entre em contato conosco para atendimento on-line através dos canais abaixo:
MSN: sac@sambaclub.com.br
Google Talk: sambaclub@gmail.com